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StarLeaf Plattform

Die globale Plattform von StarLeaf bietet eine garantierte Verfügbarkeit von 99,999 %, hervorragende Sicherheit, Zertifizierung nach ISO 27001 und vollständige Kontrolle über die Datengerichtsbarkeit. Als Eigentümer und Betreiber der gesamten Plattform kann StarLeaf das Maß an Zuverlässigkeit garantieren, das unsere Kunden benötigen und erwarten.

Beispiellose Zuverlässigkeit

Zuverlässigkeit ist für produktives Arbeiten entscheidend. Video ist heute im Unternehmen ebenso wichtig wie Telefonie, und ein Ausfall des Videokonferenzsystems bedeutet Produktivitätseinbußen. Kunden von StarLeaf setzen bei vertraulicher Geschäftskommunikation auf unsere Plattform und wissen, dass sie sich auf unsere garantierte Verfügbarkeit verlassen können: Kein anderer Anbieter außer StarLeaf bietet eine Verfügbarkeit von 99,999 %. Dieses Service Level Agreement ist ein Versprechen an unsere Kunden, dass Beeinträchtigungen aufgrund von Serviceausfällen nahezu auszuschließen sind: Unser SLA garantiert weniger als fünfeinhalb Minuten ungeplante Ausfallzeit pro Jahr. 

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Umfassende Sicherheit

Wenn sich Unternehmen für einen Videokonferenzanbieter entscheiden, müssen sie überzeugt sein, dass sie ihm die Sicherheit ihrer Daten anvertrauen können. Sicherheit genießt bei StarLeaf höchste Priorität, was auch durch unsere Investitionen deutlich wird. Dank unserer strengen Sicherheitsmaßnahmen sind wir nach ISO 27001 zertifiziert und entsprechen damit dem höchsten international anerkannten Standard bezüglich Sicherheit und Compliance. Für unsere Kunden bedeutet das: Sie können unserem Service, unseren Prozessen und unseren Produkten vertrauen und sich darauf verlassen, dass ihre Daten bei uns sicher aufgehoben sind.

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Garantierte Kontrolle über die Datengerichtsbarkeit

Serviceanbieter, denen wertvolle Unternehmensdaten anvertraut werden, sollten gewährleisten können, dass die Daten entsprechend den Datenschutzbestimmungen der zuständigen Gesetzgebung ihres Auftraggebers verarbeitet werden. StarLeaf nimmt diese Verantwortung ernst. Wir garantieren unseren Kunden, dass ihre Daten immer unter ihrer eigenen Kontrolle und innerhalb ihrer eigenen Gerichtsbarkeit bleiben. Unsere Zertifizierung nach ISO 27001 belegt, dass wir Daten unserer Kunden nur gemäß den Datenschutzbestimmungen der für sie geltenden Gesetze verarbeiten, in Europa ist das z. B. die DSGVO.

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Plattform-Ownership für globale Konnektivität und Servicequalität

Es gibt nur einen Weg, erstklassige Unternehmenskommunikation zu gewährleisten: eine Komplettlösung aus einer Hand. Als Eigentümer und Betreiber unserer Plattform können wir Risiken schneller und effektiver als andere Anbieter erkennen und eindämmen und Abwehrmaßnahmen ergreifen. So sind wir in der Lage, unsere einzigartige Serviceverfügbarkeit zu gewährleisten.

StarLeaf weiß: Bei der Echtzeitkommunikation kommt es auf jede Millisekunde an. Wir verlassen uns nicht auf Drittanbieter zur Bereitstellung unserer Services und haben Zugriff auf jede Zeile Code und jeden Protokolleintrag. Dies ermöglicht unseren Supportmitarbeitern, unsere Kunde höchst effektiv zu unterstützen und so Erwartungen zu übertreffen.

StarLeaf verfügt weltweit über mehrere strategisch verteilte Points of Presence (PoPs). Auf diese Weise können wir beispiellose Konnektivität und effizientes Call Routing mit besonders niedriger Latenz sicherstellen, und unsere Kunden können selbst entscheiden, welche Datengerichtsbarkeit für sie gelten soll. Die Plattform ist außerdem vollständig redundant und wird an jedem unserer PoPs dupliziert. Das bedeutet: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eines unserer Rechenzentren einmal ausfallen sollte, werden die Verbindungen automatisch an einen alternativen PoP weitergeleitet.

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